Obchodné podmienky

Čl. 1

Identifikačné údaje predávajúceho

Predávajúci: Bagetka – SH. s.r.o.

Sídlo: Ševčenkova 27, 851 01 Bratislava, prevádzka Jašíkova 22, Bratislava

IČO: 50502964

DIČ: 2120385344

IČ DPH: nie sme platcami DPH

Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I., Odd. Sro, vložka 115461/B

tel. kontakt: 00421 903 441 337

E-mail: ladislavtvrdon007@gmail.com

Čl. 2

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

 

1. Ponuka výrobkov na stránke www.bagetkash.sk je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú po odoslaní riadne vyplnenej objednávky kupujúcim a jej prijatím od predávajúceho. Kupujúci si je vedomý skutočnosti, že odoslaním objednávky výrobkov mu vzniká povinnosť úhrady za výrobky pri ich prevzatí. Predávajúci potvrdí príjem objednávky informatívnym e-mailom, alebo telefonicky, súčasťou potvrdenia je i odkaz na aktuálnu verziu platných obchodných podmienok. Potvrdenie objednávky výrobkov nemá vplyv na vznik kúpnej zmluvy. V prípade, že kupujúci v objednávke neuviedol korektné údaje, predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodávky a škody tým spôsobené.

 

2. Kupujúci má povinnosť skontrolovať údaje v potvrdení objednávky od predávajúceho. Pokiaľ zistí nepresnosti či nezrovnalosti, týkajúce sa obsahu potvrdenej objednávky, je kupujúci povinný o tejto skutočnosti upovedomiť predávajúceho. Kupujúci je tiež oprávnený požiadať o zrušenie alebo zmenu objednávky najneskôr 24 hodín pred termínom dodávky výrobkov. Môže tak spraviť e-mailom, alebo telefonicky. V prípadnom návrhu na zrušenie objednávky je potrebné uviesť identifikačnú údaje k objednávke (meno objednávateľa, dátum objednávky, druh objednaných výrobkov). Po akceptácii zrušenia objednávky zo strany predávajúceho je možné považovať objednávku za zrušenú. V prípade, že kupujúci zruší objednávku v lehote kratšej ako 24 hodín pred lehotou dodávky, môže byť zo strany predávajúceho penalizovaný. Na túto skutočnosť upozorní kupujúceho predávajúci pri rušení objednávky.

 

3. Predávajúci má povinnosť v prípade závažných zmien v dodávkach výrobkov informovať kupujúcich o týchto obmedzeniach. V prípade, že predávajúci z dôvodu vyššej moci nemá možnosť

požadované výrobky dodať, vyhradzuje si právo zrušiť objednávku, alebo jej časť. V prípade, že dôjde k takejto situácii, je predávajúci povinný bez odkladu kupujúceho informovať telefonicky, alebo e-mailom.

 

4. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Náklady za použitie komunikačných prostriedkov znáša každá zo zúčastnených strán samostatne.

Čl. 3

Cenové a platobné podmienky

 

1. Kúpna cena výrobkov (uvedená pri jednotlivých výrobkoch) sa nachádza na stránke www.bagetkash.sk, náklady spojené s dodaním výrobkov sú uvedené tiež na webovej stránke.

 

2. V prípade, že predávajúci jednostranne upraví ceny výrobkov, alebo nákladov, spojených s ich distribúciou, bezodkladne o tejto skutočnosti informuje na webovej stránke. Ceny sú platné od ich uverejnenia.

 

3. Platby za výrobky sa realizujú v eurách pri prevzatí objednávky, možná je platba v hotovosti, alebo platobnou kartou.

Čl. 4

Dodacie podmienky

 

1. Kupujúci v objednávke stanoví spôsob, miesto a termín dodania objednávky výrobkov.

 

2. V prípade, že kupujúci nemôže v danom termín uskutočniť dodanie objednávky, je povinný o tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informovať (telefonicky, e-mailom).

 

3. Po prevzatí a zaplatení celej kúpnej ceny výrobkov prechádza vlastnícke právo na výrobky na kupujúceho.

Čl. 5

Záruka a odstúpenie od zmluvy

 

1. Z dôvodu, že predmetom objednávky sú suroviny, ktoré podliehajú skaze a rýchlemu zníženiu akosti, nemá kupujúci právo odstúpiť od zmluvy, pokiaľ nie je v obchodných podmienkach stanovené inak.

 

2. S ohľadom na povahu výrobkov (potraviny, rýchlo podliehajúce skaze) sa na tieto nevzťahuje zákonná, ani iná záručná lehota.

Čl. 6

Prípadné nedostatky výrobkov a reklamácie

 

1. Neporušenosť, množstvo a kvalitu dodaných výrobkov je kupujúci povinný skontrolovať pri prevzatí objednávky. V prípade, že výrobky vykazujú nedostatky (nekompletnosť, množstvo, cena, akosť), ide o nedostatky, za ktoré zodpovedá predávajúci.

 

2. V prípade nedostatkov je možné výrobky reklamovať, a to do 30 minút od ich prevzatia. Reklamáciu je možné realizovať e-mailom, telefonicky, alebo priamo na mieste prevzatia objednávky.

 

3. Ak kupujúci uplatní reklamáciu e-mailom, alebo telefonicky, je povinný priniesť reklamované výrobky (v množstve min. 80% výrobkov) na prevádzkovú adresu predávajúceho (Jašíkova 22, Bratislava – Ružinov) v chránenom obale (termoobal) s vnútornou teplotou max. 8 stupňov Celzia a preukázať sa pokladničným dokladom / faktúrou.
4. Predávajúci vyrieši oprávnenú reklamáciu bez zbytočných prieťahov, s prihliadnutím na okolnosti reklamácie (oprávnenosť reklamácie, sťažnosť, podnet). Pokiaľ nie je možné reklamáciu vyriešiť ihneď, predávajúci oznámi výsledok reklamácie kupujúcemu do 3 pracovných dní, a to e-mailom, alebo telefonicky.

 

5. V prípade oprávnenej reklamácie uhradí predávajúci kupujúcemu primeranú náhradu za reklamovaný tovar. V prípade neoprávnenej reklamácie je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady, ktoré mu riešením tejto reklamácie vznikli (omeškanie ďalších dodávok objednávok, a pod.).

Čl. 7

Riešenie prípadných sporov

1. V prípade sporu medzi kupujúcim a predávajúcim sa môže kupujúci obrátiť na subjekt riešenia sporov v zmysle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení sporov.

 

2. Alternatívne riešenie sporov je možné na platforme:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?.

Zoznam ďalších subjektov na riešenie alternatívnych sporov je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR.

Čl. 8

Zásady získavania a spracovania osobných údajov

1. Predávajúci získava a spracúva osobné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, e-mailová            adresa, telefón, adresa doručenia výrobkov, požadovaný termín doručenia, meno a priezvisko osoby poverenej na prevzatie objednaných výrobkov), a to za účelom:

1. evidencie, správy a splnenia objednávok vrátane doručenia objednaných výrobkov kupujúcemu,
2. priamej ponuky vlastných podobných výrobkov a služieb predávajúceho v súlade s ustanovením podľa § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov, nakoľko kontaktné informácie na doručenie elektronickej pošty boli získané v súvislosti s predajom výrobkov.

 

1. Právnym základom na získanie a spracovávanie osobných údajov kupujúceho je telefonická alebo elektronická objednávka od kupujúceho, ktorá bola realizovaná na základe objednania výrobkov z e-shopu www.bagetkash.sk. V prípade neposkytnutia potrebných údajov zo strany kupujúceho nie je možné objednávku realizovať.

 

1. V procese registrácie prostredníctvom elektronického formulára kupujúci svoj súhlas so spracovaním osobných údajov udeľuje označením políčka „Súhlasím s poskytnutím osobných údajov za účelom ich spracúvania v súlade platnou právnou úpravou a s Obchodnými podmienkami predávajúceho“.

 

1. Proces registrácie kupujúceho, elektronické objednanie výrobkov a spracovanie osobných údajov kupujúceho je chránené a zabezpečené. Osobné a dôverné informácie sú bezpečne uchovávané aj v prípade prenosu údajov z prehliadača na web – stránku www.bagetkash.sk.

 

1. Kupujúci má práva uvedené v ust. 28 a nasl. zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, t. j. najmä právo na informácie o spracúvaní jeho údajov v informačnom systéme predávajúceho, na zoznam údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, informácie o zdroji údajov, opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych údajov, ako aj na blokovanie a likvidáciu údajov. Kupujúci je oprávnený namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov na účely priamej ponuky. Tieto práva je možné  uplatniť písomne na adrese Bagetka – SH, s.r.o., Ševčenkova 27, 851 01  Bratislava – mestská časť Petržalka, alebo elektronicky na  e-mail ladislavtvrdon007@gmail.com.

Čl. 9

Záverečné ustanovenia

 

1. Bezvýhradný súhlas s týmito Obchodnými podmienkami, tvoriacimi neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy,  potvrdzuje kupujúci odoslaním elektronickej objednávky predávajúcemu.

 

2. Predávajúci je oprávnený pozmeňovať a dopĺňať znenie Obchodných podmienok. Práva a povinnosti kupujúceho, ktoré vznikli po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia, nie sú prípadnou zmenou dotknuté.

 

3. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim, ktoré nie sú upravené týmito Obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Ak je kupujúci spotrebiteľom v zmysle §52 ods. 3 zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), teda ak ide o kupujúceho, ktorý pri uzatváraní zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a súvisiacich predpisov (zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov).

Bratislava, 15.6.2024